近日,未来商业智库联合KuRunData库润数据共同发布“2023年家装消费调研报告”。报告显示如下:
1、西北、东北爱整装,华东地区整装竞争激烈。消费者在充分了解整装概念的前提下,选择“整装”的比例大大提升,占到了67%,“半包”只有28%,“清包”已经快要退出历史舞台,而2022年的调研中,选择“整装”的还只有48%。从地域差异上看,西北和东北地区选择“整装”的占比最高。超出预期的是,25-30万的高客单值装修预算中,占比最高的不是经济发达地区,而是西北地区,达到22.5%。可以判断出西北相对是发展整装的好市场,整装认可度高,预算占比也高,但西北地区的整装竞争并未进入拼价格战的白热化阶段,是品牌企业探索的好市场。装修预算“15-20万”占比最高的是华东,为40%,远高干平均值23%,这与其发达的经济水平相比落差大,说明华东市场整装竞争激烈。
2、装企发展三驾马车:熟人推荐、店面、平台内容。了解装修公司的渠道中,“熟人推荐”高居榜首,在深访中高达82%的人选择了“熟人推荐”。其次是“卖场店面展示”、“物业推荐”、“抖音平台”。
3、实用性和环保性,始终是消费者最关注的。与2022年报告相同,“彰显个性”依然垫底,个性化在某种程度上是个伪命题。
4、2023年排在第一位的是产品力的问题,伴随着整装的价格越来越平民化、性价比越来越高、流程越来越规范,相信会有越来越多的消费者选择整装。打磨产品力,在某种程度上丰富产品内涵,就变成装修公司下一阶段的重要课题。
5、即使装修公司能够一站购齐,仍有83.5%的人要去卖场,数据告诉我们卖场不会彻底消亡。卖场的萎缩和下滑是一个趋势,但也会有一个临界点,达到某种程度的萎缩量后,就达到平衡状态,而这个空间也是装修公司增长的空间。
6、74.1%的受访者认为大店展示效果好,能提高信任度、提升转化率。大店运营更考验的是管理能力,不断优化流程,并降本增效。
7、消费者喜爱的家装活动:参观施工小区、参观样板间、价格促销。