橱柜质量问题成投诉焦点,家居建材企业应该切实保障产品和服务质量

   2016-03-23 互联网13450
核心提示:质量问题成投诉焦点,家居建材企业应该切实保障产品和服务质量在行业洗牌加速、环境变革的时代,企业能够立地而生,往往是因为它正在做着时代需要它做的事情。现今,家居建材行业在不断的去伪存真中发展,但仍然存在质量和服务上的痛点,需要消费者擦亮双眼,提升消费防火墙等级。同时,家居建材企业更应该切实保障产品和服务质量,从根源上解决发展阻碍。楼市中改善型住房占主导 橱柜行业市场需求将加大楼市中
质量问题成投诉焦点,家居建材企业应该切实保障产品和服务质量

在行业洗牌加速、环境变革的时代,企业能够立地而生,往往是因为它正在做着时代需要它做的事情。现今,家居建材行业在不断的“去伪存真”中发展,但仍然存在质量和服务上的痛点,需要消费者擦亮双眼,提升“消费防火墙”等级。同时,家居建材企业更应该切实保障产品和服务质量,从根源上解决发展阻碍。

楼市中改善型住房占主导 橱柜行业市场需求将加大

楼市中改善型住房占主导 橱柜行业市场需求将加大2016年,楼市去库存已然成为国家经济发展的重要任务之一,各项房产新规持续发力。2月2日,个人住房贷款首付比例调整,非限购 城市房贷首付款 比例最低可达20%。自2月21日起,调整住房公积金账户存款利率,缴存职工当年缴存的住房公积金的收益率提高4倍多。橱柜行业还有很大的上升空间 市场容量巨大橱柜行业还有很大的上升空间市场容量巨大一直以来,家居建材行业......

据中国质量万里行投诉部统计的数据显示,2015年共收到家居行业投诉1817例,数据显示,投诉总量比前一年有所增长。家居建材业消费者投诉主要集中在产品质量、材质造假、甲醛超标、虚假宣传、送货安装延迟、售后服务差等几方面。其中,橱柜类投诉73例,家具类投诉381例,地板类投诉137例,瓷砖类投诉68例,卫浴类投诉45例,门类投诉89例,家庭装修类投诉411例,涂料油漆类投诉37例。

橱柜质量问题成投诉焦点,家居建材企业应该切实保障产品和服务质量

家居建材类商品细分品类较多,根据投诉数据显示,无论是橱柜、家具、地板、瓷砖、卫浴、还是门类产品,产品质量问题成为投诉的焦点。此外,虚假宣传常出现在家装领域。装修公司为吸引顾客,会推出很多低价套餐,向消费者大肆宣传,其中就不乏陷阱。在房屋装修施工过程中,橱柜、卫浴、瓷砖、地板、五金等的施工都可能隐藏着黑幕。不法家装公司会“偷梁换柱”,用山寨产品冒充大品牌产品为消费者进行安装。

橱柜建材行业洗牌势在必行 家居建材企业需抓住机遇

2015年的家居建材行业,发展之路并不平凡。在2015年,产能过剩倒逼整个家居建材行业在一片唱衰中进行了大洗牌。在一系列政策颁布的2016年,对 于橱柜企业而言,将是个机遇和挑战共存的年份,亦或是挑战大于机遇。在未来经济增速下行的新常态下,橱柜企业仍需上下而求索。经过20多年的发展,家居建 材产业已内容广泛,门类众多。当前,我国已有橱柜、厨卫、地板、门窗、家具、家居饰品天花吊顶、家居五金、建筑......

此外,消费者在购买家居类产品后,送货安装延迟也是消费者普遍反映的问题。以合同约定送货安装日期为限,相当一部分商家会出现延期送货,有的延期几天,有的延期一月,有的甚至延期数月,消费者对延期送货安装意见非常大。质量和服务对于橱柜等家居建材行业来说,不是噱头、不是表面文章、更不是鼓吹的理念。无论是面对经销商还是消费者,企业必须始终不忘初心、以真心对待消费者。
 
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