今年618，家居消费信心高涨，在取消预售、简化促销、主打低价、强化服务等多重利好策略的助力下，大家居品牌销售额表现吸睛。
对于家居建材行业来说，销量大涨的背后，离不开完善、及时的售后服务作为支撑。而在众多家居售后服务平台中，奇兵到家将完善的售后服务体系，应用到618大促后的售后保障工作中，打通配送、安装、维修、拆旧、测量等多个关键环节，为百万商家销售出的家居产品，提供快速、准确、稳定的服务保障。
618畅销的升降桌、晾衣机、布艺床等此类大件家居产品，由于具备非标、易损等特性，无法像一般商品能够顺利落地送装，尤其是偏远地区的“最后一公里”售后服务，更是家居商家们的“心头刺”。
售后慢、售后难等问题，在经历漫长的等待中，不仅降低了消费者购物体验，也严重影响着商家履约交付进程。针对诸多痛点，奇兵到家为用户提供一站式无忧托管服务，覆盖家具家居、厨电卫浴、门窗锁具、灯具窗帘等全家居品类，并确保全国范围内送装拆一体化稳定的服务时效。
奇兵到家通过针对性的保障措施，以及灵活的零工共享经济模式，聚合起全国300万+专业蓝领师傅，确保在全国99.5%的范围内，百城千县万镇限时达，最快可实现当天上门安装。即便是新疆喀什、西藏、内蒙等偏远地区，618大促后服务时效提升至最快当日装。
“下午13点下单，当日14点30分师傅就上门安装空调了，16点前就吹上了凉爽的风。”海口市民张先生对奇兵到家的服务印象深刻，他在某平台网购了空调后，该商家就立即在奇兵到家平台上找预约师傅，从配送到完成安装，整个过程花费不到3小时，这也让张先生为奇兵到家的服务连连点赞：“没想到618期间，也能享受到如此贴心且迅速的服务体验。”
在电商平台购买的家具家电产品，消费者通常需要等到第二天，才能预约安装，而更偏远的地区更是少则48小时，多则4-5天，对于又迫切需求的消费者，奇兵到家推出了“下单3秒极速响应，1小时内预约师傅上门”的服务体验，超过6小时无师傅接单/报价，平台将赔付5元优惠券，并有专属客服跟进处理。
在甘肃，专注于晾衣架安装的赵师傅，快速穿梭于大街小巷的家庭用户之间，618大促期间，每天奔波安装5-6单；在海拔4000米的冰川脚下，安装工李师傅每日驱车数十公里，只为给牧民家中顺利安装上灯具......
从城市到乡镇街道，从辽阔平原到雪山高原，奇兵到家的师傅们始终坚守在岗位，300万+师傅奔走在全国送货安装的路上，只为将商家的产品“快、准、稳”的落实安装至千万消费者的家中。
截至目前，奇兵到家已为140万商家提供了高效、优质的送装服务，月处理订单200万+，已有诸多知名窗帘、家电、门窗、净水器 、电视投影等家居品牌，选择与奇兵到家建立深度的合作关系。
不少合作的家居电商对奇兵到家给出了中肯的评价：“自从将售后安装外包给奇兵到家，服务效率大大提升，售后问题也无需担忧，一个平台统统搞定。”
一直以来，奇兵到家致力于为多端用户创造持续价值，通过更低的价格、更优的服务、更快的上门速度，进一步优化送装时效，全面提升消费者“快、准、稳”的售后体验，帮助商家维系客情，激发家居消费力，助力企业实现品效双提升。
