橱柜电商跟不上售后的服务,实体店靠拼服务、拼售后赢得更多的消费者

   2015-11-15 互联网12460
核心提示:橱柜电商跟不上售后的服务,实体店靠拼服务、拼售后赢得更多的消费者随着电子商务的发展,电商渠道已经成为橱柜企业趋之若鹜的战略方向, 建立网上商城,举办电商营销活动,等等动作接二连三。不过,在电商火热的当下,橱柜企业不妨停下脚步,仔细思考一下实体店的优势所在。或许,在不断完善售 后和服务的情况下,实体店就更加适应企业的发展。对于橱柜行业而言,价格是电商打出的一张王牌,逛网店比逛卖场省
橱柜电商跟不上售后的服务,实体店靠拼服务、拼售后赢得更多的消费者

随着电子商务的发展,电商渠道已经成为橱柜企业趋之若鹜的战略方向, 建立网上商城,举办电商营销活动,等等动作接二连三。不过,在电商火热的当下,橱柜企业不妨停下脚步,仔细思考一下实体店的优势所在。或许,在不断完善售 后和服务的情况下,实体店就更加适应企业的发展。对于橱柜行业而言,价格是电商打出的一张王牌,逛网店比逛卖场省时省力,也让很多消费者为之倾心。但电商 并不是十全十美,由网络购物所引发的一系列问题也正引发社会关注。

橱柜企业发展需要加强自律意识,完善行业标准推进橱柜行业健康发展

文章简介:橱柜企业发展需要加强自律意识,完善行业标准推进橱柜行业健康发展当下的橱柜行业,竞争异常激烈,在恶性竞争的影响下,一些橱柜企业忽视长远利 益,偷工减料的生产低质产品。尽管受到行业标准的限制以及行业协会的管理,但仍有很多企业缺乏自律性。其实,橱柜企业的长远发展与经营理念是息息相关的, 企业只有加强自律意识,自己监督自己,真正做到站在消费者的角度考虑问题才能成就百年企业。随着橱柜行业的竞......

目前比较完善的 网购模式是线上与线下结合,但拥有线下体验馆的 电商却只是少数,更多的电商仅仅依靠网店进行产品销售。而相较其他行业,橱柜行业多属大宗货物,橱柜产品的特殊性决定了,网购橱柜与实体店购买的模式完全 不相同——网上买看不到实物,消费者只能通过店铺信用、文字描述、图片信息、购买评价等主观识别进行判断,因此极易发生图片与实物不相符、货不对板的情 况,仿冒、抄袭在缺乏强有力监管的网络环境中更是普遍存在。

不仅如此,网购橱柜产品,往往还面临着送货时间过长影响装修进度、产品退换手 续麻烦、售后服务无从保障等问题,尤其是在像“双十一”那样的网络大促节点,大量订单扎堆、物流扎堆,这些问题集中涌现,消费投诉也在不断增加。在运送方 面,网购橱柜需经手第三方物流公司,运送过程中遇到物流野蛮对待非常容易损坏,所以“最后一公里”极易发生纠纷和问题,长距离、大宗运输所产生的昂贵物流 费正成为消费者维权的“拦路虎”。



很 多消费者认为,相比电商,实体店有着店面、水电等成本,因此实体店产品价格远不如无需店面等支撑的网店来的更低。但熟悉橱柜行业现状的消费者都知道,在去 年、今年橱柜市场走低、平淡的大势下,很多商家为了完成销量,促销一轮又一轮,很多促销产品的价格也都以底价供应。事实上,在这样的市场背景下,对消费者 而言,市场低迷正是买入产品的好时机。

而对比电商的高物流费用,以及难以保障的售后服务,实体店更是优势明显——现实生活中,在实体店购 买橱柜产品一般都是免费送货、免费安装,一旦产品出现问题,售后服务、商品三包等退换货保障更是在国家法规、工商监管之下日渐成熟。加之随着近年来橱柜促 销模式的不断成熟,各实体店品牌凭借来自工厂、总部的支持、补贴,可谓将实惠直接从工厂送达到消费者手里,优惠力度自然不可小觑。不仅如此,近两年,橱柜 行业颓势明显,转型是很多橱柜企业考虑的课题,电商便是其中之一,很多品牌凭借实体店的优势,将线上线下结合起来,用线上的价格、省时等优势,销售、送 货、安装、服务落地实体模式,也取得了不俗的成绩。

橱柜建材企业如何应对消费者对消费观念的大转变

文章简介:橱柜建材企业如何应对消费者对消费观念的大转变顾客是上帝,对于橱柜建材企业而言,消费者理念、需求、消费趋势的变化等等都会影响到橱柜产品的 销量。在这个以消费者为中心的时代,越来越多的橱柜企业认识到保持消费者忠诚度的重要性。然而,要抓牢消费群体就必须从研究消费行情开始,只有根据消费者 需求的变化并作出及时的反馈,橱柜企业才能真正服务好消费者,获得更为长远的发展。橱柜营销,橱柜的特点注定......

所以,想要买到物美价廉的好产品,除了网络之外,实体店也有力度不小的优惠。橱柜实体店正在不断完善健全售后服务保障,现在不仅是一个拼产品品质的时代,更是一个拼服务、拼售后的时代。
 
【温馨提示】本文内容和观点为作者所有,本站只提供信息存储空间服务,如有涉嫌抄袭/侵权/违规内容请联系QQ:727533600 删除!
 
举报收藏 0打赏 0评论 0

上一篇:今年“双11”对于线下的家居建材卖场也只是一场促销

今年双11对于线下的家居建材卖场也只是一场促销今年双11,天猫销售额定格在912亿。其中,以家装、家具、建材为代表的家居类产品销售火爆。传统家居卖场情况如何呢?从当天走访市场整体情况来看,大部分家居品牌都针对双11进行了促销。互联网家装行业蒸蒸日上,双11总销售912.17亿元,其中无线交易额为626亿元文章简介:互...

下一篇:互联网家装,2016年互联网家装的发展趋势

互联网家装,2016年互联网家装的发展趋势互联网家装加速度发展使得产业格局加速创新,资本市场激荡突变,家装行业由单一服务体系逐步创造出家庭消费生态圈,亿欧网总结了2016年互联网家装发展的十大趋势分享给创业者,当然,实现预言的最快方法就是去创造它。凡 是还没有被互联网所改变的行业,都将被互联网改变,这句话是...
 
更多>同类建材资讯
推荐图文
推荐建材资讯
点击排行
申请链接  |  更多> 友情链接
新闻资讯黄金广告位赞助商链接,购买请点击进入
网站首页  |  关于建材之家  |  联系我们  |  加入建材之家  |  隐私政策  |  使用协议  |  财务相关  |  城市分站  |  招商加盟  |  建材群站  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  网站留言  |  违规举报  |  粤ICP备14017808号  |  粤公网安备 44030402000745号
陶瓷头条 | 空调头条 | 卫浴头条 | 洁具头条 | 油漆头条 | 涂料头条 | 地板头条 | 吊顶头条 | 衣柜头条 | 家居头条 | 老姚之家 | 灯饰之家 | 电气之家 | 全景头条 | 照明之家 | 防水之家 | 防盗之家 | 博一建材 | 区快洞察 | 深圳建材 | 香港建材 | 佛山建材 | 广州建材 | 东莞建材 | 惠州建材 | 南宁建材 | 崇左建材 | 来宾建材 | 河池建材 | 贺州建材 | 百色建材 | 玉林建材 | 贵港建材 | 钦州建材 | 防城港建材 | 北海建材 | 梧州建材 | 桂林建材 | 柳州建材 | 建材 | 720全景 | 企业之家 |