近年来，在国家城镇化建设加快、租购并举类政府政策释放、消费升级等背景下，租住市场进入发展红利期。然而传统租赁市场，产品错配、服务错配，品质错配“三大错配”已阻碍市场的进一步发展。业内人士普遍认为，机构化长租公寓成为新的行业主力军，传统问题需通过机构化长租企业标准领跑先行，带动整个租住行业标准化建设。
挑战与机遇并存，自如携手中国质量认证中心取得行业突破
2017年，我国租房市场总规模达1.38万亿元。相关机构预测，到2025年中国租赁市场规模将达2.9万亿元，发展迅猛。然而数据也显示，我国租赁市场大部分房源来自存量房源，2020年存量房预计将达2.75亿套，投入租赁市场的约为0.87亿套。老旧房源占比巨大，直接带来产品错配、服务错配、品质错配“三大错配”的问题。
如何解决“三大错配”问题，加快租赁市场进一步发展，引发行业专家热议。中国质量认证中心工厂检查部朱莹部长表示，“三大错配”等阶段性发展问题，可以通过标准化的建设来解决。
2019年初， 中国质量认证中心就与自如宣布启动战略合作，共同探索租住行业标准化建设。将从长租公寓品质标准化入手，在产品设计、技术要求、质量监管等领域深入研究和实践。这一举措是行业标准化建设的“突破式发展”。
“两抓手三层面”，自如以企标助力行业再突破
据介绍，中国质量认证中心与自如启动战略合作后，双方联合各方专业力量，历经半年充分试验、细致筹备，举办了此次“租住行业标准化建设”专家研讨会。与会专家表示，实现行业标准化建设的再次突破，企业标准应当领跑先行，为行业建设提供新的思路。
在2013、2015年，自如分别实现装修材料与空气治理的升级。2018年自如加快企业标准化建设的探索，除了引入TQM全流程质量管理体系之外，自如提出“深呼吸1.0” 标准，采用标准优于国际E1级的板材、十环认证辅料、41道关键工序、空气密闭检测、空置30天出租，让消费者“深呼吸，放心住”。
此外，自如“深呼吸2.0”标准正在加快推进中，自如联合权威科研机构，投入90个实验样板间，并花费数月时间持续对767个实验检测点进行追踪记录。经系列化实验研究，将装修配置的方方面面做了更为严苛的提升。
“未来，自如企业标准将以管理方法、产品标准为两大抓手，覆盖产品设计、材料管控、品质管理三大层面。”自如品质管理中心副总经理刘秋实表示，“第一，产品方面，从设计原理、物料品质需求确认、供应商寻源、9城抽检团队、评级制度等方面严格管控；第二，材料管控方面，采用‘配置五步法’，全程严把材料关；第三，在品质控检方面，自如也将重点参考上海建筑科学研究院邱童博士给出的5大维度建议，参考消费者真正的居住环境为指标，可以围绕水、声学、光学、热湿、空气五大维度上展开，系统性搭建健康居住空间。自如所有员工都是企业标准升级的推动者。”
与会专家认为，本次研讨会提出的“两抓手”“三层面”自如企业标准为行业标准提供新的思路。国家家具及室内环境质量监督检验中心孙丽华主任表示，在国家政策积极引导下，长租领域标准化建设正稳步推进。作为行业代表企业，自如企业标准的升级，有利于行业标准化建设再获突破。
