自如刘秋实:“两抓手,三层面”建立企标,助力行业标准再突破

   2019-06-21 建材之家11680
核心提示:近日,中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动租住行业标准化建设专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及自如代表参加会议,共同探讨通过完善自如企业标准体系,推动整个租住行业的标准化建设。 自如
        近日,中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动“租住行业标准化建设”专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及自如代表参加会议,共同探讨通过完善自如企业标准体系,推动整个租住行业的标准化建设。

自如刘秋实:“两抓手,三层面”建立企标,助力行业标准再突破

        自如品质管理中心副总经理刘秋实表示,“在长租这个民生行业上,自如将竭尽全力在产品质量上、在整个居住生态链可持续发展上持续发力,并以TQM全面质量管理体系、“深呼吸”标准为两大抓手,重点覆盖产品设计、材料管控、品质控检三大层面践行企业标准,在相关主管部门指导下,继续为长租行业标准化突破提供参考思路。”

        标准方式“两抓手”,自如企标将更加严格

        作为长租领域的重点企业,自如洞察到消费者对于高品质租住标准的期待,通过发力企业标准的建设,进一步推动市场标准的突破。研讨会现场,刘秋实对“两大抓手”中的管理方法和标准方法进行了介绍。

        首先,抓手之一就是自如推出的“深呼吸”房源系列的标准方法。

        2018年底,自如公布“深呼吸1.0”租住产品的五个要点,即优于国标的E1级板材、十环认证材料、41道关键工序、空气密闭检测、空置30天出租,让消费者可以“深呼吸,放心住”。

        同期,自如“深呼吸2.0”标准也在加快推进中。自如联合权威科研机构,投入90多个实验样板间,历经数月持续对767个实验检测点进行追踪记录。经系列化实验研究,将装修配置的方方面面做了更为严苛的提升,企业标准体系初具雏形。

        其次,在管理方法这一抓手上,自如在行业中首次将TQM(Total Quality Management,全面质量管理体系)应用到企业主流管理中。据了解,在TQM大体系的指导下,自如产品中心、采购中心、家装配置中心、品质管理中心多个部门配合协作,经过重重把控来保障产品品质。

        刘秋实表示,“通过自如内部各部门的协作来实现全链条的升级,实现由点到面的管理,TQM为自如所有产品的安全把控建立了护城河,同时在‘深呼吸’房源标准的领跑下,自如将为用户提供更高品质的租住产品和服务,也希望为行业提供更多参考方向。”

        实际上,自如两大抓手也被业内人士认为是行业标准化建设的新突破。一方面,长租机构处于初级阶段,缺乏系统性的管理方法,自如将TQM全流程应用到企业并全面实践,为行业发展提供了可借鉴参考,是一种企业内部自上而下驱动的突破。

        另一方面,在具体产品的方式方法上,“深呼吸”系列房源的研发也为行业其他同类型企业提供了借鉴思路,在与各方权威机构的调研合作下,促进了整个行业技术水平的整体进步,同样也是一种强有力的突破。

        品质管控“三层面”,助力行业标准再突破

        为了让“两大抓手”全面应用至品质管控的所有节点,自如还与产品中心、采购中心、家装配置中心、品质管理中心等部门配合协作,制定了层层把关的审核方式,并结合本次研讨会专家的建议,共同在“三大层面”上规划了更为细致的落地方案。

        第一个层面,在产品上,从设计原理、物料品质需求确认、供应商寻源、9城抽检团队、评级制度等方面严格把关;第二个层面,在材料管控方面,实行量房、确认方案、施工管理、交付验收、信息提交的“配置五步法”,全程严把材料关;第三个层面,在品质控检方面,自如也将重点参考上海建筑科学研究院邱童博士给出的5大维度建议:参考消费者真正的居住环境为指标,由“检测”向日常“监测”过渡,可以围绕水、声学、光学、热湿、空气五大维度展开,系统性搭建健康居住空间。

        刘秋实表示,“目前长租行业正处于快速发展阶段,企业标准化的建设,不单是企业未来发展的‘坐标系’,同时也关系到市场的良性增长,未来自如还将把产品质量不断升级,推动行业标准的日益完善。”

        今年1月,在大量权威、客观试验基础上,自如与中国质量认证中心启动了战略合作,就“租住行业标准化建设”课题进行研讨。又历经半年细致筹备,中国质量认证中心、自如以及其他相关机构启动本次专家研讨会,希望在自如“深呼吸”标准基础上,研讨适用性更强、参考价值更高、行业示范效应更广泛的标准。

        与会专家表示,2019年初中国质量认证中心与自如启动战略合作,共同研讨“租住行业标准化建设”课题,行业标准化取得突破式发展。本次研讨会,在各方专业力量参与下,课题研究取得新的思路,为租住行业标准化再获突破,取得了实质性进展。

        研讨会最后专家表示,租住空间标准化建设,是关乎众多消费者的大课题,需要形成消费者、企业、专业机构、政府的多方合力。用发展的眼光看待发展中的问题,通过鼓励与引导,推动租赁市场的良性发展。
 
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